謝罪のコツ
条件付きの謝罪は、謝罪したと見なされない。余計、悪印象。
●誠意ある謝罪のコツは「なら」「でも」を避けること
http://www.lifehacker.jp/2014/09/140910apologies.html
以下に示すのは2つの例です。「XやYによって傷ついたのならごめんなさい」と「ごめんなさい。でもZのことは知らなかったから」。このような謝罪の例を不誠実に見せているのは「なら」や「でも」といったキーワードです。これらの言葉は、相手に責任を押し付ける印象を与えるものです。